prix-coutant.com a mis en place une procédure simplifiée pour vous assurer des achats en toute tranquillité et vous permettre de retourner votre produit dans les meilleures conditions, notamment dans les 2 cas suivants :
Droit de rétractation
Si celui-ci ne vous convient pas et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation en effectuant une demande de retour sous 14 jours après réception de votre colis et à condition que l’article soit encore dans son emballage d’origine fermé et en parfait état. Les frais de retour et le choix du transporteur restent à votre charge.
Garantie qualité
Si votre article vous parvient dans de mauvaises conditions, contactez-nous pour le signaler et procéder au retour/remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.
Les produits retournés ne font pas l’objet d’échange mais sont vérifiés par notre service logistique lors de la réception dans l’entrepôt. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d’origine. S’ils remplissent les critères préalables au remboursement, la demande de remboursement sera effectuée.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 10 à 14 jours après réception des produits retournés. Seuls sont remboursés le montant du ou des produit(s) retourné(s).